Für den Großteil unserer Holz-Artikel wird Fichten- und Tannenholz verwendet. In einigen Fällen verarbeiten wir auch Lärchenholz. Lärchenholz zeichnet sich durch seine hohe Haltbarkeit und Widerstandsfähigkeit gegenüber Witterungseinflüssen aus. Daher setzen wir es insbesondere für Sitzflächen ein, um eine erhöhte Stabilität und Langlebigkeit zu gewährleisten.

Bei bestimmten Produkten, wie beispielsweise Tischflächen, kommen 3-Schichtholzplatten zum Einsatz. Diese Platten werden mit einem wasserfesten Leim verleimt, um eine erhöhte Beständigkeit gegen Feuchtigkeit und Verformung zu gewährleisten. Die Tischflächen werden anschließend mit einem Klarlack versiegelt, um eine schützende und ansprechende Oberfläche zu erzeugen.

Bitte beachten Sie, dass die genauen Holzarten und Materialien je nach Produkt variieren können. Die spezifischen Informationen zu den verwendeten Materialien finden Sie in der Produktbeschreibung auf unserer Website.

Die Haltbarkeit von Rostartikeln beträgt in der Regel etwa 10-12 Jahre, wenn das Material dick genug ist und eine gute Unterlüftung gewährleistet ist. Staunässe sollte vermieden werden, da sie die Haltbarkeit negativ beeinflusst.

Rostartikel entwickeln im Laufe der Zeit ihren natürlichen Charme und ihr Aussehen. Dieser Prozess wird oft als Teil des Designs und des Charakters von Rostartikeln geschätzt. Wenn Sie jedoch die ursprüngliche Optik des Rostartikels beibehalten möchten, können Sie geeignete Pflege- und Schutzmaßnahmen ergreifen, wie z.B. das Auftragen von Schutzlacken oder -beschichtungen (Owatrolöl).

Ja, Rostartikel können bedenkenlos im Außenbereich aufgestellt werden und verleihen Ihrem Garten, Ihrer Terrasse oder Ihrem Balkon eine rustikale und charmante Atmosphäre. Beim Platzieren von Rostartikeln im Freien ist es wichtig, den Untergrund zu beachten. Insbesondere bei der Verwendung von Rostartikeln auf hellen Pflastersteinen oder anderen empfindlichen Oberflächen besteht die Möglichkeit, dass Flecken entstehen. Um dies zu vermeiden, kann man geeignete Unterlagen oder Untersetzer verwenden.

Sollten Rostflecken auf Ihrem Untergrund entstanden sein, können Sie Rostfleckenentferner-Spray verwenden, um diese zu behandeln. Befolgen Sie dabei die Anweisungen des Herstellers. Beachten Sie jedoch, dass die Wirksamkeit des Sprays von verschiedenen Faktoren abhängt und es möglicherweise mehrere Anwendungen erfordert.

Ja, grundsätzlich können Holzartikel auch im Außenbereich aufgestellt werden. Holz verleiht Ihrem Außenbereich eine natürliche und warme Atmosphäre. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass bei der Kombination von Holzartikeln mit Rost Verfärbungen entstehen können. Sollten Sie den Artikel dennoch Draußen aufstellen möchten, empfehlen wir einen überdachten Außenbereich. Ein überdachter Bereich bietet Schutz vor direkter Einwirkung von Feuchtigkeit und reduziert das Risiko von Rostflecken auf dem Holz.

Die Rostfarben unserer Produkte können variieren, da der natürliche Rostprozess von verschiedenen Faktoren beeinflusst wird (Rostprozess, Luftfeuchtigkeit, Temperatur, usw.). Ein junger Rost ist in der Regel heller und wird im Laufe der Zeit dunkler und homogener. Farbabweichungen sind normal und ein Teil des individuellen Charmes jedes Produkts.

Ja, bei Badeko bieten wir die Möglichkeit von Sonderanfertigungen und exklusiven Artikeln an. Bitte beachten Sie jedoch, dass für Sonderanfertigungen ein zusätzlicher Zeichenaufwand und eine neue Programmierung erforderlich sind, um Ihre spezifischen Anforderungen umzusetzen. Die Kosten für den Zeichenaufwand und die Programmierung können je nach Aufwand bei 20-200€ liegen. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten nur für den Aufwand gelten und nicht die Kosten für den eigentlichen Artikel abdecken. Um Ihnen ein genaues Angebot für Ihre Sonderanfertigung zu unterbreiten, bitten wir Sie, uns außerhalb der Hochsaison mit Ihrer Anfrage zu kontaktieren. Dies gibt uns genügend Zeit, um Ihren Wünschen gerecht zu werden und den Aufwand angemessen zu planen.

Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommt, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Innendienst in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie dabei Ihre Kunden- oder Lieferscheinnummer und eine genaue Beschreibung des Problems an, im besten Fall mit Bildmaterial. Unser Kundendienst wird Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden, sei es in Form einer Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung.

Rügen in Bezug auf offensichtliche Mängel können nur Berücksichtigung finden, wenn diese innerhalb von 8 Tagen nach Empfang der Ware vorgebracht werden. Bitte beachten Sie, dass wir mit Naturrostartikeln arbeiten. Farbabweichungen von den im Katalog abgebildeten Produkten berechtigen nicht zu einer Mängelrüge. Unsere Holzelemente werden zum Teil naturbelassen und unbehandelt ausgeliefert.

Generell ist es nicht möglich, von der vorgeschriebenen VE abzuweichen. Die Verpackungseinheit wird mit der Kalkulation des Artikels festgelegt, um eine wirtschaftliche Produktion und einen effizienten Versand der Produkte zu gewährleisten. Ausnahmefälle sind nur in Absprache mit dem/der zuständigen Außendienstmitarbeiter/in oder dem Innendienst möglich.

Eine Stornierung der Bestellung ist innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung möglich. Danach läuft die Bestellung in unsere Produktion ein und eine Stornierung ist ausgeschlossen.

Ja, es ist kein Problem weitere Artikel im Nachgang zu einer laufenden Bestellung hinzuzufügen. Solle die Information allerdings erst kurz vor dem geplanten Auslieferungstermin an uns gelangen, ist zu berücksichtigen, dass sich der Liefertermin etwas nach hinten verschieben kann.